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Mensajes

Mensajes es el buzón interno del colegio: un correo privado, dentro de Core360, para comunicarse con acudientes y docentes. Funciona como una bandeja de correo tradicional (con carpetas, conversaciones, respuestas y adjuntos de prioridad), pero sin salir del sistema y con las conversaciones organizadas por temas.

Este módulo forma parte del grupo Comunicación del menú Educación. El mismo buzón aparece también en el Portal Docente y en el Portal Acudiente, de modo que las tres partes conversan en un solo hilo.

Cómo llegar​

Educación (🎓) → Comunicación → Mensajes

Buzón de mensajes con carpetas, lista de conversaciones y detalle Figura: Vista general del buzón interno.

Cómo está organizado el buzón​

La pantalla tiene tres paneles (en el teléfono se apilan uno debajo del otro):

PanelContenido
Carpetas (izquierda)Bandeja de entrada, Enviados, Destacados, Archivados y Papelera. Muestra el contador de no leídos y el botón + Nuevo mensaje.
Lista (centro)Las conversaciones de la carpeta seleccionada, con buscador. Cada renglón muestra participantes, asunto, un adelanto del último mensaje, la fecha y etiquetas de prioridad/categoría.
Detalle (derecha)La conversación abierta, con todos sus mensajes y el cuadro para responder.

Enviar un mensaje nuevo​

  1. Presione + Nuevo mensaje.
  2. En Para, escriba el nombre del destinatario en Buscar destinatarios… y selecciónelo de la lista. Puede agregar varios; cada uno aparece como una etiqueta que puede quitar con la ×.
  3. Escriba el Asunto.
  4. Elija la Categoría (General, Académico, Financiero, Conducta, Administrativo o Salud).
  5. Elija la Prioridad (Normal, Alta o Urgente).
  6. Escriba el Mensaje.
  7. Presione Enviar.

Formulario para redactar un mensaje nuevo Figura: Redacción de un mensaje nuevo.

flowchart LR
    A[+ Nuevo mensaje] --> B[Buscar y elegir<br/>destinatarios]
    B --> C[Asunto, categoría<br/>y prioridad]
    C --> D[Escribir mensaje]
    D --> E[Enviar]
    E --> F[Aparece en Enviados<br/>y llega al portal del destinatario]
Los destinatarios dependen de sus permisos

La búsqueda de destinatarios y el envío respetan las reglas de acceso del colegio. Si un mensaje no se puede enviar por permisos, el sistema se lo indicará. Consulte Roles y acceso.

Leer y responder​

  1. En la lista central, haga clic en la conversación. Las no leídas aparecen resaltadas.
  2. Al abrirla, se muestran todos los mensajes del hilo en orden y la conversación se marca como leída.
  3. Para contestar, escriba en el cuadro Escribir respuesta… al pie y presione Responder.
info

Solo se puede responder mientras la conversación está Abierta. Si aparece la etiqueta Cerrada, el hilo ya no admite nuevas respuestas.

Adjuntar archivos e imágenes​

Tanto al redactar un mensaje nuevo como al responder, puede adjuntar archivos: comprobantes de pago, certificados médicos, permisos firmados, guías, etc.

  1. Presione Adjuntar archivos (nuevo mensaje) o Adjuntar (respuesta).
  2. Seleccione uno o varios archivos. Cada uno aparece como una etiqueta con su nombre y tamaño; puede quitarlo con la ✕ antes de enviar.
  3. Presione Enviar / Responder. Los adjuntos quedan guardados junto al mensaje.

En el hilo, los adjuntos se muestran así:

  • Imágenes (JPG, PNG, WEBP): se ven en línea como una miniatura; al hacer clic se abren a tamaño completo.
  • Documentos (PDF, Word, Excel, ZIP, etc.): aparecen como un enlace de descarga con su ícono, nombre y tamaño.

Mensajes con archivos adjuntos: un PDF como descarga y una imagen en línea Figura: Un mensaje con un PDF de descarga y otro con una imagen mostrada en línea.

Límites

Se admiten hasta 10 archivos por mensaje y 10 MB por archivo. Puede enviar un mensaje que contenga solo adjuntos, sin texto.

Privacidad de los archivos

Los enlaces de descarga son temporales y firmados: caducan automáticamente, de modo que solo quien participa en la conversación accede al archivo. Recuerde la Ley 81/2019 al compartir datos de menores.

Organizar las conversaciones​

Dentro del detalle de una conversación dispone de estas acciones:

AcciónQué hace
Destacar (★)Marca la conversación como destacada; aparece en la carpeta Destacados.
ArchivarLa mueve a Archivados (o de vuelta a la bandeja si ya estaba archivada).
Mover a PapeleraLa envía a la carpeta Papelera.
SilenciarDeja de notificarle sobre esa conversación (puede reactivarla con Activar notif.).

Detalle de una conversación con las acciones disponibles Figura: Detalle de conversación y acciones de organización.

Buscar

Use el buscador sobre la lista de conversaciones para encontrar un hilo por su asunto o participantes dentro de la carpeta actual.

Ver también​