Conducta
El módulo de Conducta registra los incidentes disciplinarios de los estudiantes: qué pasó, su gravedad, quién lo reportó, las acciones tomadas, el seguimiento y si ya se notificó a los acudientes. Permite dar seguimiento a cada caso desde que se registra hasta que se resuelve, y notificar a los padres cuando corresponde.
Este módulo forma parte del grupo Bienestar del menú Educación.
La descripción, las acciones tomadas y el seguimiento de cada incidente se guardan cifrados (AES-256) y todo acceso queda registrado en la bitácora de cumplimiento. A diferencia de los expedientes médicos y psicopedagógicos, no se requiere consentimiento parental para registrar un incidente disciplinario: es una facultad del reglamento interno del colegio. Aun así, el manejo de estos datos está restringido al personal autorizado (ver Roles y acceso).
Cómo llegar
Educación (🎓) → Bienestar → Conducta
Figura: Pantalla de incidentes con las dos vistas disponibles.
Dos formas de consultar los incidentes
En la parte superior puede alternar entre dos vistas:
| Vista | Para qué sirve | Qué se selecciona |
|---|---|---|
| Por estudiante | Ver todo el historial de un alumno. | Un estudiante. |
| Por sección | Ver los incidentes de un grupo en un período. | Una sección y un rango de fechas (Desde / Hasta). |
Al elegir el filtro, se cargan los incidentes y aparecen cuatro indicadores: Total, Críticos, Pendientes (abiertos o en progreso) y Notificados (acudientes ya avisados).
Figura: Indicadores y listado de incidentes.
Ciclo de vida de un incidente
Un incidente avanza desde su registro hasta su resolución, con la notificación a los acudientes como paso clave en el camino.
flowchart TD
A[Ocurre el incidente] --> B[Registrar incidente<br/>Nuevo incidente]
B --> C[Estado: Abierto]
C --> D[Notificar a acudientes]
D --> E[Seguimiento<br/>Estado: En progreso]
E --> F{¿Resuelto?}
F -- Requiere instancia superior --> G[Escalado]
G --> E
F -- Sí --> H[Resuelto / Cerrado]
Registrar un incidente
- Presione Nuevo incidente.
- Complete el formulario en la ventana emergente (ver tabla de campos). El Título y el Estudiante son obligatorios.
- Presione Guardar.
Figura: Formulario de nuevo incidente.
Campos del incidente
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Fecha del incidente | Día en que ocurrió. |
| Sección (opcional) | Grupo al que pertenece el estudiante. |
| Estudiante | Alumno involucrado (obligatorio). |
| Tipo de incidente | Disciplinario, Acoso, Físico, Verbal, Académico, Propiedad, Sustancias, Autolesión u Otro. |
| Severidad | Bajo, Medio, Alto o Crítico. |
| Reportado por | Docente o personal que reporta. |
| Estado | Abierto, En progreso, Resuelto, Escalado o Cerrado. |
| Título del incidente | Resumen breve (obligatorio). |
| Descripción | Relato detallado. Cifrado. |
| Acciones tomadas | Medidas inmediatas y correctivas. Cifrado. |
| Seguimiento | Plan de seguimiento posterior. Cifrado. |
Notificar a los acudientes
Cuando un incidente aún no ha sido notificado, aparece el botón Notificar (tanto en la fila de la tabla como dentro del formulario de edición).
- Presione Notificar en el incidente correspondiente.
- El sistema envía el aviso a los acudientes del estudiante.
- La columna Acudiente cambia a un check verde y el incidente pasa a contar como Notificado.
Un check verde indica que los acudientes ya fueron notificados (al pasar el cursor verá la fecha). Un reloj indica que la notificación está pendiente.
Editar un incidente
En la fila del incidente presione Editar, ajuste los datos (por ejemplo, cambie el estado a En progreso o Resuelto, o complete el seguimiento) y presione Guardar.
Use el estado para reflejar el avance real del caso: Abierto al registrarlo, En progreso durante el seguimiento, Escalado si pasa a una instancia superior y Resuelto o Cerrado al finalizar. Así los indicadores de Pendientes se mantienen confiables.